IT Supporter (m/w) 60%

Niveau de carrière: Débutant

Taux d'occupation: 60%

Début et durée: Dès maintenant pour environ 2 mois, avec option de prolongation

Lieu de travail: Bern/BE

ID du projet: A (veuillez toujours l'indiquer lors du contact)

Pour l'organisation informatique de notre client, nous recherchons, pour renforcer temporairement l'équipe Workplace, une personnalité engagée en tant qu'IT Supporter (1st Level IT-Support / 2nd Level Client Support). Vous soutiendrez les collaborateurs sur plusieurs sites en Suisse alémanique et apporterez une contribution essentielle à un fonctionnement informatique fluide.

Notre diversité est votre chance ! Que ce soit l'informatique, l'économie ou l'ingénierie – nous vous ouvrons les portes de domaines spécialisés et de secteurs d'activité très variés. Chez nous, vous trouverez plus qu'un simple travail : des projets passionnants, des opportunités de développement individuel et de réelles responsabilités – que vous soyez étudiant, que vous veniez de terminer vos études ou que vous possédiez une première expérience professionnelle.

Ce qui vous attend :

• Réception, traitement et documentation des demandes informatiques et des rapports de panne au support de 1er niveau
• Analyse et résolution autonome de problèmes matériels, logiciels et de clients au support de 2ème niveau
• Installation, configuration et mise à disposition de notebooks, de postes de travail et de périphériques
• Soutien aux utilisateurs pour Microsoft-365, Windows et les applications standards
• Collaboration avec l'équipe Workplace ainsi que l'escalade d'incidents complexes vers des services spécialisés

Ce que vous devriez apporter :

• Une première expérience professionnelle dans le support informatique, le Service Desk ou le Client Support
• De bonnes connaissances des systèmes clients Windows ainsi que de Microsoft 365
• Expérience dans l'utilisation de systèmes de ticketing et d'une gestion structurée des incidents
• Méthode de travail autonome, fiable et orientée service
• Allemand courant ainsi que de bonnes connaissances en anglais, à l'oral et à l'écrit

Ce que nous vous offrons :

• Un domaine de tâches polyvalent avec beaucoup de contact direct avec les collaborateurs
• La possibilité d'acquérir une expérience pratique dans un environnement d'entreprise professionnel

Nous vous avons convaincu ?

Alors envoyez-nous votre dossier de candidature complet (CV, certificats, diplômes) en indiquant le numéro de référence A par e-mail ou utilisez alternativement le formulaire de candidature en ligne sur notre page d'accueil.

Des questions ?

univativ Schweiz AG

Frau Tania Micha, HR-Assistant

Mobil:

j4id10466043jm j4it1145jm j4iy26jm