Collaborateur Service Contact Center (m/f), 100% – temporaire

Votre tâche :

• Soutien téléphonique et écrit des clients en allemand et en français
• Traitement des demandes des clients via un système de tickets – de manière compétente, amicale et orientée solutions
• Transfert des demandes aux services spécialisés compétents
• Garantie d'un service client professionnel et efficace

Votre profil :

• Expérience dans le backoffice, le callcenter, le contact center ou le domaine de bureau
• Très bonnes connaissances du français
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Bonnes connaissances de MS-Office
• Plaisir à téléphoner et au contact quotidien avec les clients
• Grande prise d'initiative et capacité à fixer des priorités
• Mode de travail communicatif, doté de l'esprit d'équipe ainsi qu'autonome et fiable
• Limité jusqu'à fin mars 2027