Collaboratore Service Contact Center (m/f), 100% – temporaneo

Il Suo compito:

• Assistenza telefonica e scritta dei clienti in tedesco e francese
• Elaborazione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing – competente, cordiale e orientata alla soluzione
• Inoltro delle richieste ai reparti specialistici competenti
• Garanzia di un servizio clienti professionale ed efficiente

Il Suo profilo:

• Esperienza nel backoffice, call center, contact center o settore d'ufficio
• Ottima conoscenza del francese
• Ottima conoscenza del tedesco
• Buona conoscenza di MS-Office
• Piacere di telefonare e nel contatto quotidiano con i clienti
• Elevata iniziativa personale e capacità di stabilire priorità
• Modo di lavorare comunicativo, capace di lavorare in team, nonché indipendente e affidabile
• A tempo determinato fino alla fine di marzo 2027