System Support Engineer / Servicetechniker MedTech (m/f/d)

Niveau de séniorité

Mitarbeiter

Catégorie professionnelle

IT

Pourcentage d'activité

100 %

Type de poste

Temporär

N° de référence

KWI-IT-T-57854

Description ###

En tant que fournisseur de premier rang pour notre partenaire commercial de renom Roche Diagnostics à Rotkreuz, nous recherchons actuellement un System Support Engineer motivé et dévoué pour une mission temporaire de 12 mois, avec une forte probabilité de prolongation.

En tant que pionnier des soins de santé et leader mondial de l'industrie dans le diagnostic in vitro, la division Diagnostics de Roche repousse les limites et défie le statu quo pour redéfinir le possible. L'engagement de Roche en faveur de la recherche et du développement permet à l'entreprise de mettre sur le marché des solutions intégrées en matière de tests de diagnostic, d'efficacité des laboratoires, de numérisation des soins de santé, ainsi que des outils et logiciels d'aide à la décision. Les produits fournissent des informations de plus en plus précises pour aider à sauver des vies, prévenir ou contrôler le risque d'infection et surveiller l'efficacité des traitements.

L'organisation RDS R&D opère à l'échelle mondiale, avec des équipes internationales sur divers sites et pays, structurées en quatre réseaux et quatre domaines de chapitres. L'entreprise recherche actuellement une personne passionnée et proactive pour occuper le rôle de System Support Engineer au sein du chapitre RnD Service, situé à Rotkreuz (CH). En tant que System Support Engineer, vous serez un expert technique clé au sein d'un environnement interfonctionnel, responsable du support des Roche Diagnostic Systems tout au long de leur cycle de vie, du développement à l'après-lancement.

Le candidat possède une qualification professionnelle reconnue (telle qu'un EFZ en mécatronique, électronique ou mécanique de précision/automobile) ou un diplôme tertiaire dans une discipline d'ingénierie. Il offre une à trois années d'expérience pratique vérifiée, démontrant une forte aptitude à la résolution de problèmes pratiques dans des environnements de service technique ou de maintenance exigeants. Le poste exige un sens analytique solide, avec un accent particulier sur l'analyse systématique des causes profondes et le dépannage structuré de configurations interconnectées de matériel, de logiciel et d'informatique. De plus, le candidat fait preuve de l'autonomie et de la diligence technique nécessaires pour mettre en service, entretenir et dépanner de manière indépendante des instruments de diagnostic avancés. Ce profil est complété par une maîtrise professionnelle de l'anglais et de l'allemand, assurant une collaboration efficace au sein des équipes d'ingénierie R&D interfonctionnelles.

Tâches et responsabilités ###

• Servir d'expert technique et de premier point de contact pour les clients internes concernant tous les aspects du service
• Installer les systèmes Roche Diagnostics (matériel et logiciel) à toutes les phases de développement - y compris les prototypes précoces - ainsi que conformément aux manuels d'installation dans la base de données Roche Diagnostics Knowledge (RDK)
• Effectuer les qualifications de système (IQ/OQ), exécuter la maintenance préventive et mener le dépannage et la réparation autonomes des problèmes matériels et logiciels
• Gérer le déploiement et l'entretien de divers systèmes et de leurs configurations spécifiques
• Assurer une documentation complète conformément aux normes de qualité établies
• Fournir un support technique pour les essais de développement mondiaux

Must Haves ###

• Diplôme HF ou universitaire dans une discipline d'ingénierie ou de sciences de la vie (ex : dispositifs médicaux, électronique/automatisation, mécatronique) ou une formation professionnelle technique achevée avec une expérience pratique pertinente
• Expérience initiale dans, ou volonté claire de travailler dans, une industrie hautement réglementée et dans des laboratoires avec des niveaux de biosécurité S1 et S2
• Première expérience pratique dans un métier technique ou mécanique
• Esprit d'équipe orienté client et service avec de solides compétences en communication et en collaboration, présentant un style de travail autonome et proactif
• La maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est essentielle ; l'allemand est un plus pour le site de Rotkreuz

Nice to Haves ###

• Connaissances de base en administration de réseau et en dépannage informatique
• Expérience préalable dans l'entretien d'instruments de diagnostic ou implication dans la gestion d'équipements
• Expérience pratique de la résolution de problèmes techniques dans des configurations interdisciplinaires (matériel, logiciel et flux de travail de laboratoire)
• Expérience préalable de travail dans un environnement réglementé GMP ou ISO

Avantages ###

• Devenir membre de l'une des entreprises pharmaceutiques les plus prestigieuses et façonner activement l'avenir des soins de santé
• Découvrir une culture de travail qui favorise la diversité et l'inclusion et où tous les employés se sentent valorisés
• Travailler sur un campus ultramoderne comprenant des espaces verts, des zones de réunion et une atmosphère inspirante
• Travailler avec des outils modernes et à jour dans un environnement de travail innovant
• Commencer par un processus d'intégration professionnel et une introduction approfondie à votre nouveau rôle lors des Welcome Days
• Bénéficier d'un soutien financier pour vos plans de développement professionnel
• Profiter d'une sélection de repas de haute qualité dans des restaurants de personnel modernes
• Dans le cadre d'un concept de mobilité durable, des places de parking sur place sont à votre disposition
• Profiter de réductions imbattables et permanentes auprès de détaillants renommés et de plus de 200 grandes marques
• Bénéficier de réductions sur la flotte lors de l'achat de nouvelles voitures ou recevoir des réductions constantes sur le carburant

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