System Support Engineer / Servicetechniker MedTech (m/f/d)

Livello di anzianità

Mitarbeiter

Categoria professionale

IT

Percentuale di impiego

100 %

Tipo di lavoro

Temporär

N. di riferimento

KWI-IT-T-57854

Descrizione ###

In qualità di fornitore di primo livello per il nostro rinomato partner commerciale Roche Diagnostics a Rotkreuz, siamo attualmente alla ricerca di un System Support Engineer motivato e dedito per un incarico temporaneo di 12 mesi, con un'alta probabilità di proroga.

Come pioniere del settore sanitario e leader globale del settore nella diagnostica in vitro, la divisione Diagnostics di Roche supera i confini e sfida lo status quo per ridefinire ciò che è possibile. L'impegno di Roche nella ricerca e nello sviluppo consente all'azienda di immettere sul mercato soluzioni integrate nei test diagnostici, nell'efficienza di laboratorio, nella digitalizzazione dell'assistenza sanitaria e in strumenti e software di supporto alle decisioni. I prodotti forniscono informazioni sempre più precise per aiutare a salvare vite, prevenire o controllare il rischio di infezione e monitorare l'efficacia del trattamento.

L'organizzazione RDS R&D opera a livello globale, con team internazionali in vari siti e paesi, strutturati in quattro reti e quattro aree di capitolo. L'azienda sta attualmente cercando una persona appassionata e proattiva per ricoprire il ruolo di System Support Engineer all'interno del RnD Service chapter, situato a Rotkreuz (CH). In qualità di System Support Engineer, sarai un esperto tecnico chiave all'interno di un ambiente cross-funzionale, responsabile del supporto ai sistemi diagnostici Roche durante tutto il loro ciclo di vita, dallo sviluppo al post-lancio.

Il candidato possiede una qualifica professionale riconosciuta (come un EFZ in meccatronica, elettronica o meccanica di precisione/automobilistica) o un titolo terziario in una disciplina ingegneristica. Offre da uno a tre anni di comprovata esperienza pratica, dimostrando una forte attitudine alla risoluzione pratica dei problemi in ambienti di servizio tecnico o manutenzione impegnativi. La posizione richiede una solida acume analitico, con particolare enfasi sull'analisi sistematica della causa principale e sulla risoluzione strutturata dei problemi su configurazioni hardware, software e IT interconnesse. Inoltre, il candidato dimostra l'autonomia e la diligenza tecnica necessarie per commissionare, mantenere e assistere indipendentemente strumentazione diagnostica avanzata. Questo profilo è completato da una competenza professionale sia in inglese che in tedesco, garantendo una collaborazione efficace all'interno di team di ingegneria R&D cross-funzionali.

Attività e responsabilità ###

• Agire come esperto tecnico e punto di contatto principale per i clienti interni per tutti gli aspetti del servizio
• Installare i sistemi Roche Diagnostics (hardware e software) in tutte le fasi di sviluppo, inclusi i primi prototipi, nonché secondo i manuali di installazione nel database Roche Diagnostics Knowledge (RDK)
• Effettuare qualifiche di sistema (IQ/OQ), eseguire la manutenzione preventiva e condurre la risoluzione autonoma dei problemi e la riparazione di problemi hardware e software
• Gestire l'implementazione e l'assistenza di vari sistemi e delle loro specifiche configurazioni
• Garantire una documentazione completa in conformità con gli standard di qualità stabiliti
• Fornire supporto tecnico per i trial di sviluppo globali

Requisiti fondamentali ###

• Laurea HF o universitaria in una disciplina di ingegneria o scienze della vita (ad es. dispositivi medici, elettronica/automazione, meccatronica) o formazione professionale tecnica completata con pertinente esperienza pratica
• Esperienza iniziale in, o chiara volontà di lavorare in, un settore altamente regolamentato e in laboratori con livelli di biosicurezza S1 e S2
• Prima esperienza pratica in una professione tecnica o meccanica
• Collaboratore orientato al cliente e al servizio con forti capacità di comunicazione e collaborazione, caratterizzato da uno stile di lavoro autonomo e proattivo
• La competenza in inglese (scritto e parlato) è essenziale; il tedesco è un plus per il sito di Rotkreuz

Requisiti preferenziali ###

• Conoscenza di base dell'amministrazione di rete e della risoluzione dei problemi IT
• Precedente esperienza nell'assistenza di strumenti diagnostici o coinvolgimento nella gestione delle attrezzature
• Esperienza pratica nella risoluzione di problemi tecnici in configurazioni interdisciplinari (hardware, software e flussi di lavoro di laboratorio)
• Precedente esperienza di lavoro in un ambiente regolamentato da GMP o ISO

Benefit ###

• Diventa parte di una delle aziende farmaceutiche più prestigiose e contribuisci attivamente a dare forma al futuro dell'assistenza sanitaria
• Sperimenta una cultura del lavoro che promuove la diversità e l'inclusione e dove tutti i dipendenti si sentono valorizzati
• Lavora in un campus all'avanguardia con spazi verdi, aree di incontro e un'atmosfera stimolante
• Lavora con strumenti moderni e aggiornati in un ambiente di lavoro innovativo
• Inizia con un processo di onboarding professionale e un'introduzione approfondita al tuo nuovo ruolo durante i Welcome Days
• Beneficia del supporto finanziario per i tuoi piani di sviluppo professionale
• Goditi una selezione di pasti di alta qualità nei moderni ristoranti del personale
• Come parte di un concetto di mobilità sostenibile, sono disponibili posti auto in loco
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