ICT-Supporter:in 50 - 60 %

In quanto scuola professionale superiore, siamo un'azienda formativa orientata al cliente per il settore sanitario a livello di istruzione terziaria con circa 1100 studenti. Partendo dai contratti di prestazione cantonali, contribuiamo con corsi di formazione iniziale e continua attraenti a garantire professionisti sufficienti, ben qualificati e motivati in campi professionali interprofessionali. Nell'ambito dei Services cerchiamo dal 1 febbraio 2027 o su accordo una personalità orientata al servizio come ICT-Supporter:in 50 -- 60 % (a tempo determinato fino al 31 dicembre 2027). Il lavoro nel dipartimento ICT richiede capacità comunicative adatte ai destinatari nella consulenza personale e telefonica della nostra variegata clientela (collaboratori, studenti e docenti). Questi si trovano spesso in situazioni impegnative, in cui è particolarmente importante ascoltare l'interlocutore. Un buon senso di empatia, pazienza e gioia nel contatto diretto sono indispensabili. I Suoi compiti * Ricezione di segnalazioni di guasti, domande e richieste di modifica * Analisi e risoluzione di guasti semplici, nonché inoltro di problemi complessi e supporto durante le escalation * Creazione e gestione di nuovi e già esistenti account utente e configurazione dei permessi di accesso * Installazione e messa in funzione di client nonché gestione di hardware e software * Ottimizzazione delle soluzioni di collaborazione interna basate su Microsoft SharePoint Online e altre soluzioni Microsoft 365 * Supporto nell'implementazione e nel test di nuove applicazioni Office e di altre applicazioni specializzate * Formazione dei nuovi collaboratori e studenti nell'uso dell'ambiente ICT Le Sue qualificazioni * Diploma EFZ concluso nel settore dell'informatica o esperienza nel supporto ICT * Uso familiare di ambienti ICT eterogenei (sistemi Windows e macOS) nonché buone conoscenze di SharePoint Online e di altre soluzioni Microsoft 365 * Ottima padronanza della lingua tedesca scritta e orale, la conoscenza dell'inglese è un vantaggio * Piacere nel contatto personale con i clienti e nella collaborazione nel team * Metodo di lavoro accurato e affidabile, anche in caso di attività ricorrenti * Modo di agire flessibile, orientato alle soluzioni e indipendente, anche in situazioni impreviste La nostra offerta Un campo di attività interessante e versatile in cui potete apportare le vostre competenze e la vostra personalità; condizioni di impiego moderne e un luogo di lavoro moderno nel nostro Campus a Bern. Il 50 -- 60 % si distribuisce idealmente su quattro o cinque giorni lavorativi a settimana. A causa degli orari di supporto è necessaria una presenza regolare al mattino. Abbiamo suscitato il Suo interesse? Per domande sono a Sua disposizione René Zehnder, Leiter Abteilung ICT, Tel. , nonché Anna-Sophia Chatton, HR-Beraterin, Tel. . Restiamo in attesa della Sua candidatura. Clicchi sul pulsante sottostante o scansioni il codice QR. [Jetzt bewerben](< >) Berner Bildungszentrum Pflege - Freiburgstrasse 133 - CH-3008 Bern - - j4id10442669jm j4it1042jm j4iy26jm