ICT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w) 100%

Livello di carriera: Professionista con esperienza

Percentuale di lavoro: 100%

Inizio e durata: Da subito per circa 5 mesi, con opzione di proroga

Luogo di lavoro: Basel/BS

ID Progetto: A (si prega di indicare sempre al contatto)

Il nostro cliente è un'istituzione pubblica nella zona di Basel, responsabile della fornitura di servizi importanti per la popolazione e l'amministrazione. Un'infrastruttura IT moderna e un supporto IT affidabile contribuiscono in modo essenziale al regolare funzionamento.

La nostra diversità è la tua opportunità! Che si tratti di IT, Economics o Engineering – ti apriamo le porte in settori specialistici e rami d'attività differenti. Da noi troverai più di un semplice lavoro: progetti entusiasmanti, opportunità di sviluppo individuale e vera responsabilità – indipendentemente dal fatto che tu stia studiando, abbia appena terminato o porti la tua prima esperienza professionale.

Cosa ti aspetta:

• Ricezione ed elaborazione di richieste di supporto e segnalazioni di guasti tramite telefono, e-mail e sistema di ticketing
• Analisi e risoluzione di guasti tecnici nel 1st Level Support
• Documentazione dei casi di supporto e inoltro di guasti più complessi al 2nd- und 3rd-Level-Support
• Supporto cordiale, competente e orientato alle soluzioni per le utenti e gli utenti

Cosa dovresti portare:

• Formazione IT conclusa EFZ o comparabile
• Diversi anni di esperienza nel supporto IT, Service Desk o in una funzione comparabile
• Buone conoscenze nel 1st Level Support così come nell'elaborazione di guasti e richieste di supporto
• Marcata orientamento al servizio e piacere nel contatto con le utenti e gli utenti
• Metodo di lavoro indipendente, strutturato e affidabile
• Conoscenze della lingua tedesca fluenti, sia scritta che orale

Cosa ti offriamo:

• Ambito di attività variegato in un ambiente stimolante del settore pubblico
• Possibilità di applicare e sviluppare le tue conoscenze IT nella pratica
• Stretta collaborazione con esperti IT esperti
• Campo di attività versatile all'interfaccia tra logistica IT e supporto utenti
• Luogo di lavoro facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblico

Ti abbiamo convinto?

Inviaci quindi i tuoi documenti di candidatura completi (CV, certificati, diplomi) indicando il numero di riferimento A via e-mail o utilizza in alternativa il modulo di candidatura online sulla nostra homepage.

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univativ Schweiz AG

Frau Vivianne Schneider, Teamlead HR

Mobil:

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