Consulenza e amministrazione ufficio dell'Ombudsman

50 %

dal 1° gennaio 2027 o per accordo

La vostra responsabilità

• Il posto comprende da un lato l'attività di consulenza e dall'altro compiti amministrativi. Gestite i primi contatti con le persone che cercano consiglio, chiarite le loro istanze e le asesorate in questioni più semplici.
• Organizzate i colloqui delle ombudswomen con le clienti e i clienti nonché con le autorità e redigete il verbale durante i colloqui di consulenza.
• Anche la redazione di corrispondenza o rapporti, la creazione e l'analisi di tabelle Excel nonché la creazione di presentazioni PowerPoint fanno parte del vostro ambito di attività.
• Portate la responsabilità per tutti i compiti amministrativi dell'ufficio dell'Ombudsman, in particolare per la gestione del database dei clienti e delle clienti nonché per la creazione delle statistiche.

Il vostro profilo

• Avete una formazione o un perfezionamento nel settore della consulenza e solide conoscenze commerciali, oppure una formazione commerciale preferibilmente con un perfezionamento nel settore della consulenza.
• Siete una personalità molto comunicativa, socialmente competente e affidabile, con una certa esperienza di vita, discreta, affidabile, resistente allo stress e con una rapida capacità di comprensione.
• Disponete di esperienza professionale e idealmente avete già lavorato come consulente, ad esempio in un centro di consulenza o nell'amministrazione.
• Comunicate oralmente e per iscritto in un tedesco stilisticamente sicuro, la conoscenza di lingue straniere è un vantaggio.
• Vi piace lavorare in un piccolo team e siete abituati a lavorare in modo indipendente ed esatto.

Per domande sulla posizione

Béatrice Bowald
Ombudsfrau

Ombudsstelle

L'ufficio dell'Ombudsman è a disposizione di tutta la popolazione in caso di divergenze con le autorità del Cantone e dei Comuni. Può essere consultato anche dai dipendenti amministrativi in caso di conflitti del personale. L'ufficio dell'Ombudsman consiglia le persone che cercano consiglio in modo riservato e gratuito. Verifica in modo imparziale se gli uffici amministrativi e di servizio hanno agito in modo legittimo, corretto e appropriato. Il suo obiettivo è la mediazione e la risoluzione del conflitto. Inoltre, è responsabile anche dei casi di whistleblowing nel Cantone.

Cosa dovete sapere peraltro

Vi offriamo presso la sede di Liestal un compito non comune, vario e impegnativo in un ambiente vivace, nonché condizioni di impiego attraenti che tengono conto della compatibilità tra lavoro e famiglia.