Addetto/a all'accoglienza e al supporto amministrativo al 70%

Ref 2587736 | Data: 27 Oct 2026

ECA - Etablissement Cantonal d'assurance

Sapete trasformare ogni «buongiorno» in una prima impressione di successo? E riuscire a gestire la situazione quando una chiamata, una prenotazione e una visita si presentano contemporaneamente? Diventate allora il primo volto dell'ECA per coloro che ci contattano o varcano le nostre porte.

Per rafforzare la nostra division dei servizi trasversali, cerchiamo il/la nostro/a futuro/a:

Addetto/a all'accoglienza e al supporto amministrativo al 70%

Cosa vi aspetta se vi unite a noi?

Integrerete il team di ricezione, punto di collegamento tra l'ECA, il suo pubblico, i suoi partner e il suo personale. La vostra accoglienza contribuirà direttamente all'immagine di un ente al servizio della popolazione vaudoise. Questo incarico si organizza secondo un orario fisso: lunedì, martedì e giovedì tutto il giorno, così come il venerdì mattina. I vostri mercoledì e venerdì pomeriggio rimangono liberi, per un bel equilibrio tra vita professionale e vita privata.

Alla reception come al telefono, assicurerete un'accoglienza fedele ai nostri standard di qualità. Annuncerete le visite ai team interessati e orienterete il pubblico delle esposizioni o delle formazioni verso le persone giuste.

Gestirete le prenotazioni delle sale di formazione e dei parcheggi visitatori e supporterete occasionalmente il responsabile della comunicazione per appuntamenti, ordini o inserzioni pubblicitarie. In sostituzione, vi occuperete degli inviti agli eventi e delle sponsorizzazioni, dalla preparazione dei file fino all'accoglienza sul posto.

Quotidianamente, gestirete la casella email generale dell'ECA ed estrarrate le statistiche delle chiamate e dei visitatori. Realizzerete invii postali e imballaggi. Infine, trasmetterete il vostro know-how agli apprendisti.

Il vostro profilo:

Siete in possesso di un CFC di impiegato/a commerciale, di un diploma di una scuola di segreteria alberghiera o di accoglienza, o di una formazione giudicata equivalente. Giustificate almeno 5 anni di esperienza in una posizione simile.

Sapete gestire più richieste in parallelo con calma e attenzione. Riformulate una richiesta per orientare fin dal primo colpo verso il servizio corretto. La vostra presentazione curata e la vostra cortesia riflettono i valori dell'ECA. Padroneggiate Word, Outlook e Teams, costruite tabelle Excel con formule semplici e prendete rapidamente in mano strumenti come Genesys o software di scansione.

La vostra perfetta padronanza del francese, sia orale che scritta, è indispensabile. Conoscenze di tedesco e inglese sono un vantaggio.

Questa opportunità vi ispira?

Siamo lieti di ricevere la vostra candidatura entro il 10 novembre. Una lettera di motivazione non è richiesta, vi invitiamo semplicemente a scriverci 3-4 righe descrivendo come il vostro profilo rispecchi la posizione, allegando il vostro CV, le vostre aspettative salariali così come tutti i vostri certificati di lavoro e diplomi.

E il seguito:

Trattiamo e rispondiamo a tutte le candidature. Per le persone che desideriamo incontrare, vi contatteremo telefonicamente per invitarvi a un 1° colloquio. Il processo proseguirà con un questionario sulle preferenze comportamentali sul lavoro, seguito da un 2° colloquio per discuterne. Incontrerete il vostro futuro responsabile così come una persona delle risorse umane.

Avete domande? Non esitate a contattare Alain Decker, responsabile del reclutamento, al .

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