Ausiliario gestione prestazioni 80-100% a tempo determinato settembre 26 a gennaio 27

I tuoi compiti

• Contatto clienti Outbound: contatto attivo con i clienti esistenti per telefono per spiegare la loro situazione dei premi e mostrare possibilità di ottimizzazione
• Creazione di offerte: creazione di offerte di modifica in linea con le offerte di ottimizzazione concordate
• Consulenza clienti: fornitura di informazioni relative ai prodotti e ai servizi, nonché consulenza sulla situazione dei premi e della copertura.
• Gestione dei reclami: è in grado di gestire con sicurezza i reclami dei clienti o di coordinare l'ulteriore elaborazione/consulenza per trovare una soluzione soddisfacente per il cliente.
• Documentazione: registrazione e cura delle informazioni e delle attività dei clienti nel sistema CRM

Il tuo profilo

• Studenti di liceo, diplomati impiegati commerciali, ecc.
• Ama telefonare (Outbound)
• Eccellenti capacità comunicative
• Capacità di persuasione (talento di argomentare correttamente verso i clienti e di convincerli)
• Marcata empatia (capacità di mettersi nei panni dei clienti e di prendere sul serio le loro istanze)
• Rapida comprensione (il periodo di inserimento è limitato a 2 settimane)
• Forte orientamento al cliente e al servizio
• Ottima conoscenza del tedesco
• Buona resistenza allo stress
• Disponibile fino alla fine di gennaio 2027, senza assunzione di ferie
• Disponibilità a completare preventivamente la formazione VBV