Consulente di servizio / Consulente del servizio clienti (m/f/d)

happy-netz è uno dei più grandi raggruppamenti di garage per i marchi Audi, VW, Skoda oltre a Garage Plus nella Svizzera tedesca con attualmente nove sedi. Il gruppo, ancorato sulla riva destra del Lago di Zurigo, è in mani private dal 1986 ed è ben stabilito nella regione. La struttura organizzativa offre i vantaggi e le opportunità di un grande gruppo, uniti all'autonomia, flessibilità e individualità di una piccola impresa presso la rispettiva sede.

L'Aufdorf Garage Männedorf è il centro di competenza per le autovetture VW sulla riva destra del Lago di Zurigo. Siamo un'azienda innovativa con un'infrastruttura moderna. Per il rafforzamento del nostro team a Männedorf cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, un consulente del servizio clienti / consulente di servizio (m/f/d) motivato e capace di lavorare in team al 50 – 80%.

Il tuo ambito di responsabilità

• Assistenza professionale della nostra clientela durante tutto il processo di servizio. Dalla fissazione dell'appuntamento alla consegna del veicolo
• Registrazione ed elaborazione degli ordini d'officina fino alla fatturazione
• Garantire un flusso di ordini senza intoppi e l'ottimale utilizzo dei meccanici
• Riconoscimento dei bisogni dei clienti e consulenza su servizi aggiuntivi e offerte di servizio adeguate
• Creazione di preventivi per i clienti e ordini per l'officina
• Garantire un'elevata soddisfazione del cliente
• Coordinamento dei veicoli sostitutivi
• Composizione delle fatture inclusa la spiegazione competente ai clienti

Il tuo bagaglio

Per questa attività entusiasmante e varia porti una formazione conclusa come consulente del servizio clienti o esperienza nel servizio clienti nel settore automobilistico. Se puoi dimostrare anche quanto segue, sei il nostro candidato:

• Capacità di lavorare in team e resistenza allo stress
• Metodo di lavoro affidabile e orientato alla qualità
• Buone maniere e atteggiamento orientato al cliente
• Patente di guida Cat. B
• Uso sicuro dei sistemi informatici
• Comprensione tecnica
• Flessibilità per assumere sostituzioni per le vacanze con un impiego al 100 per cento

Cosa puoi aspettarti da noi

Perché tu possa svolgere questa funzione nel migliore dei modi, ti sosteniamo nella tua formazione continua individuale (sia personale che professionale). Non solo questo:

• Ambiente di lavoro familiare
• Lavoro vario e impegnativo
• Retribuzione e prestazioni sociali moderne
• 5 settimane di vacanza
• Gerarchie piatte

Pronto per un colloquio?

Allora attendiamo il tuo curriculum vitae con foto via e-mail a Jan Schweizer.

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