Fraud Prevention Agent (24h-Team, 40%) (w/m/d)

Il nostro team
Pronto a svelare tentativi di frode e proteggere i clienti?
Allora diventa parte del nostro team di Fraud Prevention! Cerchiamo una personalità fluente e flessibile, che ami lavorare con turni e che prenda decisioni rapide con la mente lucida.

Il ruolo * Analisi & Prevenzione: Monitori il nostro sistema di prevenzione delle frodi ed elabori le transazioni sospette in modo preciso ed efficiente.

• Contatto con il cliente: In caso di sospetto, contatti i nostri clienti telefonicamente e chiarisca la situazione.
• Comunicazione multilingue: Conduci conversazioni professionali in tedesco, francese e inglese - l'italiano è un plus.
• Consulenza & Sicurezza: Informi i clienti sulla sicurezza delle carte, sulla prevenzione delle frodi e aiuti a prevenire gli abusi.

Cosa desideriamo * Fluidità linguistica: Ottime conoscenze di tedesco, francese e inglese (l'italiano è un vantaggio).

• Flessibilità: Disponibilità per il lavoro su turni (24/7) - i tuoi turni saranno pianificati in anticipo.
• Capacità comunicative: Ti piace telefonare e rimani professionale anche in situazioni impegnative.
• Senso di responsabilità: Affidabilità, autonomia e un modo di lavorare degno di fiducia ti contraddistinguono.
• Conoscenze nel settore dei prodotti bancari digitali sono un vantaggio
• Cambi di carriera/rientri nel mondo del lavoro sono benvenuti

Buono a sapere:
Per permetterti di iniziare in modo ottimale, nelle prime tre settimane lavorerai con un impegno del 100% per l'inserimento.

La nostra offerta

• condizioni di assunzione attraenti con ampi benefit
• modelli di lavoro flessibili (part-time, lavoro ibrido, jobsharing)
• posizione centrale con buoni collegamenti ai trasporti e parcheggi interni
• un ambiente di lavoro moderno e agile con spazio per idee, innovazione e partecipazione
• una cultura aziendale aperta con focus su coesione, sviluppo e apprezzamento

La nostra cultura
In UBS sappiamo che i nostri collaboratori, con le loro diverse capacità, esperienze e background, costituiscono il nostro successo. Ci impegniamo con passione a mettere i nostri collaboratori al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, se possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura integrativa tira fuori il meglio dai nostri collaboratori, indipendentemente da dove si trovino nel loro percorso di carriera. Utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente e sappiamo anche che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo motivo, la collaborazione è al centro delle nostre azioni, perché insieme siamo più forti! j4id10412965a j4it0939a j4iy26a