ICT-Supporter*in 60-70%

Deine Aufgaben

• Unterstützung des ICT-Teams im First- und Second-Level-Support via Telefon, Ticketing-System und direkt vor Ort
• Betreuung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung bei Anwendungsfragen und Schulungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software an Arbeitsplätzen in der ganzen Schweiz
• Verwaltung und Begleitung des ICT-Lifecycle-Managements
• Sicherstellung einer zuverlässigen und serviceorientierten ICT-Unterstützung im Arbeitsalltag

Dein Profil

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im ICT-Bereich, vorzugsweise als Informatiker*in EFZ oder ICT-Fachperson EFZ
• Vorzugsweise Berufserfahrung im ICT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Gute Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, idealerweise mit Entra ID, SharePoint, Microsoft Defender, Intune und Teams
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern