ICT-Supporter*in 60-70%

I tuoi compiti

• Supporto al team ICT nel First- und Second-Level-Support via telefono, sistema di ticketing e direttamente sul posto
• Assistenza ai collaboratori per problemi hardware e software, nonché supporto per domande sulle applicazioni e formazioni
• Installazione, configurazione e manutenzione di hardware e software alle postazioni di lavoro in tutta la Svizzera
• Gestione e accompagnamento dell'ICT-Lifecycle-Management
• Garanzia di un supporto ICT affidabile e orientato al servizio nella routine lavorativa quotidiana

Il tuo profilo

• Formazione iniziale o continua conclusa nel settore ICT, preferibilmente come Informatiker*in EFZ o ICT-Fachperson EFZ
• Preferibilmente esperienza professionale nel supporto ICT o in una funzione comparabile
• Buone conoscenze negli ambienti Microsoft-365, idealmente con Entra ID, SharePoint, Microsoft Defender, Intune e Teams
• Modo di lavorare strutturato, affidabile e indipendente
• Marcata orientamento al servizio e piacere nel contatto con le utenti e gli utenti