Supporter*rice ICT 60-70%

Tes tâches

• Soutien de l'équipe ICT lors du support de premier et second niveau via téléphone, système de ticketing et directement sur place
• Accompagnement des collaborateurs lors de problèmes matériels et logiciels ainsi que soutien pour les questions relatives aux applications et aux formations
• Installation, configuration et maintenance du matériel et des logiciels sur les postes de travail dans toute la Suisse
• Gestion et accompagnement du ICT-Lifecycle-Management
• Garantie d'un support ICT fiable et orienté service dans le quotidien de travail

Ton profil

• Formation initiale ou continue achevée dans le domaine de l'ICT, de préférence en tant qu'informaticien*ne CFC ou spécialiste en ICT CFC
• De préférence une expérience professionnelle dans le support ICT ou dans une fonction comparable
• Bonnes connaissances des environnements Microsoft-365, idéalement avec Entra ID, SharePoint, Microsoft Defender, Intune et Teams
• Méthode de travail structurée, fiable et autonome
• Forte orientation service ainsi que plaisir au contact des utilisatrices et des utilisateurs